Datenschutzinformationen
Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
LOUVANDO
Inhaber: Marco Fus
Alte Halberstädter Straße 6
38889 Blankenburg (Harz)
Kontakt:
Telefon / WhatsApp: +49 151 72154432
E-Mail: marcofus@louvando.de
2. Erhobene personenbezogene Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen der Nutzung unserer Website oder bei der Kontaktaufnahme zur Verfügung stellen:
Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift (z. B. bei Anfragen per Kontaktformular, E-Mail oder WhatsApp).
Auftrags- & Objektdaten: Angaben zu Reinigungsobjekten, Objektbetreuung, Leistungsanforderungen und Rechnungsadressen.
Nutzung von WhatsApp: Telefonnummer, Profilname, Chat-Inhalte sowie Zeitstempel der Nachricht.
Nutzung von Google Maps: IP-Adresse und technische Nutzungsdaten bei der Interaktion mit der Karte.
Technische Server-Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp und Betriebssystem (sog. Server-Logfiles).
3. Zweck der Datenerhebung & Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:
Bearbeitung von Anfragen & Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Zur Beantwortung von Anfragen (z. B. Treppenhausreinigung, Objektbetreuung, Hausmeisterservice), Erstellung von Angeboten, Terminabstimmung sowie zur ordnungsgemäßen Abwicklung und Rechnungsstellung.
Kundenkommunikation via WhatsApp (Art. 6 Abs. 1 lit. b & f DSGVO): Bereitstellung eines unkomplizierten, schnellen Kommunikationskanals für Anfragen und Abstimmungen vor Ort.
Visuelle Standortdarstellung via Google Maps (Art. 6 Abs. 1 lit. a & f DSGVO): Erleichterung der Anfahrtsplanung und Auffindbarkeit unseres Unternehmens.
Technischer Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Sicherstellung eines störungsfreien und sicheren Betriebs der Website.
4. Einbindung von Google Maps
Auf unserer Website nutzen wir den Kartendienst Google Maps (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Zur Nutzung der Funktionen von Google Maps ist es notwendig, Ihre IP-Adresse zu speichern und an Server von Google zu übertragen. Die Nutzung erfolgt im Interesse einer leichten Auffindbarkeit unseres Unternehmensstandorts (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bei Erteilung einer Einwilligung).
5. Kontaktaufnahme via WhatsApp
Wenn Sie uns per WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland) kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Mobilfunknummer sowie die von Ihnen bereitgestellten Nachrichteninhalte. Die Datenverarbeitung dient der Bearbeitung Ihrer Anfrage und der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie unserem berechtigten Interesse an einer schnellen Kundenkommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Bitte beachten Sie, dass WhatsApp Daten auf Servern der Muttergesellschaft Meta Platforms Inc. in den USA verarbeiten kann.
6. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf kostenlose Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.